Technical Support Analyst
Miami,
United States
Miami,
United States
[Remote] | Full-time / Part-time or Full-time
¿Te apasiona resolver problemas técnicos y ayudar a otros a solucionar sus desafíos?
Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo en una Agencia Creativa y Empresa de Software. Aquí, no solo vas a aplicar tus conocimientos técnicos, sino que aprenderás sobre innovación, inteligencia artificial y inglés profesional para el ámbito corporativo.
¿Qué vas a hacer?
- Brindar soporte técnico a equipos internos y clientes, solucionando problemas de software y hardware.
- Identificar y resolver incidencias técnicas, garantizando el buen funcionamiento de sistemas y plataformas.
- Documentar procesos y soluciones para mejorar la eficiencia del soporte.
- Participar en proyectos de automatización y mejora continua con herramientas digitales.
¿Qué vas a aprender?
- Inglés técnico para la comunicación y documentación de soporte.
- Innovación en soluciones tecnológicas aplicadas al soporte técnico.
- Inteligencia Artificial en la resolución de problemas y en la mejora de procesos de soporte.
- Herramientas como Jira, Confluence, Slack, herramientas de automatización y más.
¿Qué buscamos?
- Experiencia básica o estudios en Soporte Técnico, Ingeniería de Sistemas o afines.
- Ganas de aprender, ser proactivo/a y trabajar en equipo.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto en español como en inglés.
- No se requiere experiencia previa en IA, pero sí interés por la tecnología.
¿Qué ofrecemos?
- Capacitación continua en inglés, innovación e inteligencia artificial.
- Participación en proyectos con tecnologías avanzadas.
- Ambiente colaborativo, creativo y en constante aprendizaje.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- [Incluir si hay compensación económica o beneficios].
¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo donde tu talento técnico se encuentra con la innovación del futuro!